Điều Khoản & Điều Kiện f1y8

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng f1y8 ("f1y8", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ các dịch vụ do f1y8 cung cấp.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f1y8, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khác của f1y8;
• Bạn hiểu rằng cá cược và các hoạt động giải trí có thưởng mang tính rủi ro cao và bạn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của f1y8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

18+ Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu tuyệt đối không có ngoại lệ. f1y8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi tại bất kỳ thời điểm nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản f1y8, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và các thông tin xác minh danh tính khác khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân (được xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, và phương thức thanh toán) chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản f1y8. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân – là vi phạm Điều Khoản này.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f1y8 của mình. f1y8 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả email, Zalo, Telegram hay Live Chat.

• Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Người dùng phải thông báo ngay cho f1y8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• f1y8 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• f1y8 khuyến nghị bật xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

f1y8 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp chỉ được chuyển đến tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại f1y8;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến 15 phút tùy theo phương thức;
• f1y8 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Tiền thắng cược và tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút;
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính;
• f1y8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn;
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký – không chuyển sang bên thứ ba.

f1y8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Việc tham gia và nhận bất kỳ khuyến mãi nào tại f1y8 đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể của khuyến mãi đó, cũng như các quy định chung sau:

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang chi tiết của từng khuyến mãi;
• Thưởng chào mừng 100% nạp đầu (tối đa 5.000.000 VNĐ) chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản;
• Tiền thưởng không thể đổi trực tiếp ra tiền mặt mà phải được sử dụng để đặt cược trước;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận – toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi;
• f1y8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang diễn ra đã được cam kết với người dùng.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi tại f1y8 phải tuân thủ các quy tắc và luật chơi cụ thể của từng trò chơi. Các quy định chung bao gồm:

• Kết quả các trò chơi live casino (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Sicbo) được xác định bởi các yếu tố ngẫu nhiên thực tế – không có bất kỳ can thiệp kỹ thuật số nào vào kết quả;
• Kết quả cá cược thể thao phụ thuộc vào kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. f1y8 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, f1y8 có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng;
• f1y8 có quyền từ chối, hạn chế hoặc huỷ bỏ bất kỳ cược nào mà f1y8 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f1y8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc cá cược;
• Gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký hoặc giao dịch;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền thưởng;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên f1y8 để gian lận;
• Tấn công, hack, hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của f1y8;
• Sử dụng tài khoản f1y8 cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản f1y8 của mình;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng.

f1y8 có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• f1y8 có cơ sở hợp lý nghi ngờ tài khoản liên quan đến gian lận hoặc hoạt động phi pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của chính người dùng (tự đóng tài khoản).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f1y8. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hiện có theo quy trình rút tiền thông thường.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, phần mềm, logo, thương hiệu, giao diện và các yếu tố sáng tạo khác trên nền tảng f1y8 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của f1y8 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không có quyền:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hay bán bất kỳ nội dung nào từ f1y8 mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Sử dụng logo, tên thương hiệu f1y8 cho mục đích thương mại hay cá nhân khi chưa được cấp phép;
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm f1y8.

Việc sử dụng nền tảng f1y8 không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung hoặc phần mềm của f1y8.

f1y8 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). f1y8 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% thời gian không có gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1y8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận;
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả gián tiếp của bất kỳ loại nào.

f1y8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản f1y8;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa để tự động dừng cá cược khi vượt ngưỡng;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở thời gian chơi để không vượt quá thời lượng mong muốn;
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ f1y8.

18+ f1y8 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm bảo vệ trẻ em khỏi việc tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

f1y8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f1y8 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản f1y8;
• Thông báo qua email (nếu người dùng đã đăng ký email);
• Thông báo trên trang chủ của f1y8;
• Thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của f1y8.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1y8 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới của Điều Khoản. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều 8.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của f1y8 có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng f1y8 – phản hồi trong vòng vài phút;
• Zalo: f1y8support – hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Telegram: f1y8official;
• Email: [email protected].

f1y8 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải theo quy định nội bộ của f1y8 trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý khác.